Référence CSP: O076250/314001049 Le technicien informatique assure l'installation, la maintenance et le support des équipements informatiques de la collectivité. Il veille au bon fonctionnement des postes de travail, des terminaux mobiles et des périphériques, tout en garantissant leur sécurité. Il intervient auprès des utilisateurs pour les assister et résoudre les incidents techniques, contribuant ainsi à l'efficacité du système d'information. MISSIONS PRINCIPALES * Assurer la prise des appels du centre de support et le suivi des demandes, * Préparer, installer et configurer le matériel et/ou logiciel des postes de travail, des terminaux mobiles et autres périphériques informatiques, * Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs sur les terminaux et les postes de travail, (en les gérant dans l'outil de gestion des interventions GLPI), * Réaliser l'intégration de nouveaux composants en respectant les normes et standards définis, * Assurer la maintenance préventive, corrective, * Suivre les incidents et demandes des utilisateurs, * Sécuriser les postes de travail et terminaux, * Assurer des tâches administratives liées à l'activité des postes de travail et terminaux compte- rendu d'interventions, inventaire, procédures, gestion des consommables d'impression. ORGANISATION DU TRAVAIL - Travail Hebdomadaire avec la possibilité de retour en cas de besoin, les soirs, les weekends et jours fériés - Déplacements dans les services de Ville, du CCAS et les écoles. EQUIPEMENTS Téléphone et PC portables