Descriptif du poste: ENOVA poursuit son développement et renforce ses équipes en intégrant un(e) Ingénieur(e) de Production IT en CDI. Vous rejoindrez notre communauté de consultants et interviendrez en mission longue durée au sein d'un grand compte du secteur assurance/courtage, dans un environnement stimulant et innovant.   Au sein du Service Production, vous travaillez en étroite collaboration avec l'infogérant pour superviser l'exploitation des infrastructures et services IT. Vous êtes le garant du bon fonctionnement des applications métiers et pilotez la relation opérationnelle au quotidien.     Responsabilités principales :   * Suivi quotidien de l'exploitation et établissement des priorités avec l'infogérant * Gestion des incidents (diagnostic, intervention, escalade, communication vers les MOA et partenaires) * Suivi des indicateurs de performance (KPI / SLA) * Analyse des axes d'amélioration continue et proposition de solutions * Gestion et suivi des problèmes infrastructure (avec l'infogérant) et applicatifs (avec les BU) * Mise en œuvre des demandes et projets métiers sur la partie exploitation et supervision * Participation aux astreintes et interventions en heures non ouvrables Profil recherché: * Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum dans un service de Production IT et maîtrisez les pratiques ITIL ainsi que les outils de supervision (idéalement Zabbix) et d'ordonnancement (Visual Tom).  * Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer les priorités et communiquer efficacement avec des interlocuteurs techniques et fonctionnels.  * Autonomie, sens du service et adaptabilité sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste.