Descriptif du poste: Au sein de la direction technique, vous intervenez sur un rôle clé en expertise réseau et exploitation. Support N3 & expertise * Analyser et résoudre les incidents complexes (niveau 3) * Gérer les changements techniques critiques * Identifier les risques et assurer leur remontée * Capitaliser via la gestion des problèmes (JIRA / Confluence) * Piloter votre backlog via tickets (Freshservice / JIRA) Projets & évolution du réseau * Participer aux projets d'évolution et d'optimisation réseau * Intégrer de nouvelles solutions et outils d'administration * Rédiger les procédures techniques et documentations * Assurer la gestion des configurations (ITIL) * Réaliser les phases de test et recette Validation & qualité * Qualifier les architectures réseaux mises en place * Mettre en place des outils de supervision et diagnostics * Vérifier les dossiers de conception et mettre à jour les référentiels Environnement technique * Réseau : BGP, OSPF, MPLS, WAN, Switching, Firewalls * Services : DNS, Proxy, SSL, SNMP * Constructeurs : Cisco, Palo Alto, Fortinet, F5 * Environnement : SD-WAN (parc important de routeurs) * Systèmes : Linux, Windows, VMware, AWS Livrables attendus * Documents d'architecture réseau * Plans de déploiement * Rapports de performance * Documentation de configuration * Plans de sécurité réseau * Procédures et référentiels techniques Profil recherché: * Expérience confirmée en ingénierie réseau / systèmes * Expertise sur les protocoles réseaux (BGP, OSPF.) * Très bonne maîtrise des environnements sécurité (firewall, SSL.) * Bonne connaissance des environnements systèmes (Linux / Windows) * À l'aise en environnement ITIL