Descriptif du poste: NEXTON recrute un Product Ops H/F, en CDI, à Paris ! Ton futur environnement de travail : L'équipe Product Ops intervient en transverse au sein de la direction Produits de l'un de nos clients majeurs dans le secteur des services de mobilité. C'est une équipe pluridisciplinaire qui a pour mission de créer les conditions de réussite du Produit. Elle fournit le cadre, les méthodes, les outils et l'expertise nécessaire aux équipes. En tant que Product Ops Senior, tu seras le garant des modes de fonctionnement et de la culture produit sur deux périmètres clés : une application grand public à très forte audience et une activité d'édition de solutions B2B. Tu travailleras en forte proximité avec les Agile Masters, les Product Owners et les référents métiers. Tes missions : * Pratiques Produits & Accompagnement : Définir en co-construction les bonnes pratiques de Product Management et accompagner leur usage, notamment sur le périmètre Éditeur. * Optimisation des flux (Kaizen) : Fluidifier le delivery (Flow Time, découpage US, DoR) et le flux amont (Discovery) en définissant la chaîne de valeur et les KPIs associés. * Amélioration du système : Détecter les points de friction (pain points) dans les interactions produits et faciliter l'intégration de nouveaux leviers de performance comme l'IA. * Coconstruction de solutions : Cadrer les problématiques, animer des ateliers participatifs, piloter les arbitrages et définir les critères de succès (KPIs). * Accompagnement au changement : Communiquer les nouvelles pratiques, assurer une "Hotline" de proximité auprès des équipes et industrialiser les solutions retenues. * Formation & Transmission : Accompagner et former les nouveaux arrivants de la direction Produits pour garantir l'adhésion aux méthodes. * Amélioration continue : Piloter l'impact des optimisations, recueillir les feedbacks utilisateurs et ajuster les propositions en mode itératif. Profil recherché: De formation supérieure (BAC+4/5), tu possèdes une expérience confirmée de plus de 10 ans en Product Management. * Tu as une expertise avérée en facilitation et en accompagnement transverse de profils Product Owner et Product Manager (individuel et collectif). * Tu maîtrises les méthodes de conduite du changement et les outils de pilotage de la performance produit. * Une expérience dans la mise en place et le pilotage de démarches Kaizen est un atout majeur. * Tu es doté(e) de grandes qualités relationnelles : dynamisme, positivité, diplomatie et pédagogie sont tes meilleurs outils pour fédérer. * Tu as un esprit pragmatique, créatif et une réelle envie d'améliorer les organisations complexes. * Tu possèdes une excellente communication orale et écrite, avec une capacité à restituer des arbitrages clairs auprès des sponsors.