Référence CSP: MINT_BS094ATB-99160 Groupe RIFSEEP : 3 ITM : 8000 euros Assistance aux utilisateurs : - Assistance niveaux 1 et 2 (système, bases de données et réseaux) et saisie niveau 3 si nécessaire - Suivi de la gestion des incidents et des demandes d'intervention utilisateurs - Installation, configuration et maintenance des postes de travail, des ressources d'impression ou autres périphériques, des postes téléphoniques - Installation, configuration, exploitation et maintenance des applications nationales - Assistance des administrateurs fonctionnels des applications nationales - Gestion des droits, authentification -IGC Agriculture, AD des DGCCRF, MIOMCTI - Analyser et évaluer les besoins matériels et logiciels - Suivi des licences d'utilisation des logiciels - Maintenance matérielle (paramétrage, intervention sur panne, évolution) - Assistance, accompagnement et formation des utilisateurs Infrastructure et réseau : - Installation, configuration, exploitation et maintenance des serveurs locaux - Installation, administration et gestion des réseaux locaux et de l'infrastructure téléphonique - Gestion des sauvegardes, mises à jour, comptes d'accès réseau des utilisateurs Suivi de service : - Élaboration de procédures et fiches réflexes - Suivi de l'inventaire - Mise en place et actualisation du dossier d'exploitation sur l'ensemble du périmètre Votre environnement professionnel - Activités du service Le SINUM, rattachée fonctionnellement au Secrétariat Général Commun Départemental, est chargée d'assurer l'opérationnalité des SIC des Directions Départementales et de la Préfecture du Val-de-Marne. Elle assure la cohérence globale du système d'information et de communication ainsi que les moyens informatiques et téléphoniques et est le référent Numérique pour son périmètre d'activités. Elle administre les réseaux et gère les évolutions de leur architecture. Elle assure la permanence de l'état dans le département ainsi que la continuité des liaisons gouvernementales. - Composition et effectifs du service Le SINUM, dirigée par un directeur, est composée d'une vingtaine d'agents. - Liaisons hiérarchiques Le directeur du SINUM - Liaisons fonctionnelles Le corps préfectoral et l'ensemble des services de la Préfecture Le référent de proximité de la direction départementale de la protection des populations Les administrations centrales -dont DNUM et DINUM et régionales Le SGAMI