Prêt(e) à relever de nouveaux défis ? Rejoignez notre concession de Sarcelles, distributeur des marques Citroën-DS! Dans un environnement automobile évolutif et riche en technologies innovantes, nous recherchons notre futur(e) Secrétaire VN/VO. Sous la responsabilité du Chef des Ventes et dans le respect des standards constructeurs, vous serez le pivot administratif et le garant de la satisfaction client de notre activité Occasion. VOS MISSIONS EN 4 PILIERS SYNTHÉTIQUES : 1. Gestion administrative des stocks (Entrées/Approvisionnements) * Enregistrement des véhicules dans le DMS, Déclarations d’Achat (DA) sur le SIV, contrôle des cartes grises et des dossiers de reprise (clients/marchands). * Suivi des approvisionnements (commandes, affectations) et contrôle/classement des factures et bordereaux de livraison. 2. Suivi de la préparation & Atelier ️ * Coordination avec l’atelier pour le suivi des ordres de réparation (OR) et planification des contrôles techniques. * Mise à jour des frais de structure sur les fiches véhicules et relations fournisseurs. 3. Administration des Ventes & Immatriculation * Constitution, vérification et classement des dossiers de vente clients. * Facturation, encaissement, suivi des dossiers de financement et des dispositifs de primes/opérations commerciales. * Gestion des formalités SIV (cessions, cartes grises) et activation des garanties. 4. Relation Client & Synergie Interne * Accueil physique/téléphonique, renseignements, prise de rendez-vous et gestion des réservations clients. * Traitement et relais des réclamations pour faire progresser la satisfaction client et l'image de nos marques. * Assurer le lien permanent entre l’équipe commerciale, les autres services de la concession et le siège social. LE PROFIL IDÉAL : * Formation & Expérience : Titulaire d’un CAP à BTS spécialisé en administration ou gestion, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire en secrétariat automobile (VN/VO), idéalement au sein des réseaux Peugeot / Citroën ou du groupe. * Compétences clés : Maîtrise indispensable des outils informatiques, du système SIV et d'un DMS automobile (logiciel de gestion de concession). * ️ Qualités professionnelles : Rigueur administrative absolue, sens aigu de l'organisation, aisance relationnelle et un vrai esprit d'équipe. CE QUI NOUS PLAIRA CHEZ VOUS ? C’EST VOUS-MÊME ! Alors bien évidemment, on vous préférera... * ️ Passionné(e) : Vous vibrez pour le secteur automobile, vous êtes dynamique et sensible à la performance ainsi qu'aux résultats. * Orienté(e) client : Souriant(e) et à l'écoute, vous mettez un point d'honneur à maximiser la satisfaction de nos clients. * ️ Organisé(e) & Rigoureux(se) : Véritable couteau suisse administratif, vous gérez vos dossiers de main de maître, avec méthode et proactivité. * Expert(e) du secteur : Vous possédez une bonne appréhension du marché automobile et de ses spécificités (un vrai plus pour être autonome rapidement !). Vous vous reconnaissez ? Alors le poste est fait pour vous, rejoignez-nous !