Descriptif du poste: Terres de France recrute un(e) responsable de résidence de tourisme. Vous serez responsable de l'accueil client, de la caisse et de l'application des procédures du groupe. Vous encadrez les équipes sur place et veillerez au respect des réglementations. Dans le cadre d'un renforcement de nos équipes, nous recrutons un responsable hébergement pour la résidence hôtelière : Responsable de résidences implantée à La Roche-Posay. Vous serez responsable de l'accueil client, de la gestion et de l'organisation des arrivées et des départs, de la caisse et de l'application des procédures Terres de France. Vous aurez comme principales missions : * Encadrer, coordonner et contrôler l'ensemble du personnel des différents services : Accueil, ménage et entretien/maintenance (2 à 5 personnes) * Participer au recrutement avec la direction du groupe * Garantir les niveaux de qualité des prestations et satisfaction client * Gérer les stocks et superviser les approvisionnements de la résidence * Superviser le contrôle des dépenses Fluides (eau et électricité) * Participer à l'animation commerciale locale (Offices de tourisme, société locales, associations.) Votre objectif premier : que le client reparte avec le sourire !Nous recherchons des collaborateurs passionnés, soucieux de la relation de service et garant de la qualité avec le sens du détail et un œil client. Une formation sur nos produits et nos procédures Avantages sociaux (réduction voyages dans les résidences de notre groupe) Conditions de travail : nous travaillons dans la bonne humeur, bienveillance, l'épanouissement de nos salariés est au cœur de notre management En savoir plus sur nos valeurs : Les valeurs Terres de France POSTULER en ligne ou voir nos autres offres Profil recherché: Vous êtes une personne dynamique, polyvalente, joviale, avec un sens de l'accueil indéniable. Si votre ambition est de travailler dans le tourisme et que vous êtes plein(e) d'initiatives et d'idées, que vous aimez les défis, alors ce poste est fait pour vous. Contactez-nous.Compétences souhaitées : * Leadership * Sens commercial * Rigueur et organisation * Pratique de l'anglais oral * Expérience minimum de 2 ans obligatoire