Descriptif du poste: Nous recherchons pour le compte de notre client un Ingénieur poste de travail (F/H) à Strasbourg pour une mission intérimaire longue durée. En relation avec les éditeurs de solutions logicielles, vous êtes l'interlocuteur dédié aux incidents complexes et aux résolutions de crise. A ce poste vos missions seront les suivantes : -Gestion et maintenance des environnements incluant le support niveau 3 en contact avec les éditeurs -Automatisation des tâches récurrentes et des processus de gestion avec PowerShell -Participation active aux cellules de crise en apportant un soutien technique pour la résolution d'incidents critiques et en mettant en place des actions préventives -Rédaction de documentations techniques et de procédures afin d'assurer l'amélioration continue des pratiques A ce poste une excellente maîtrise des environnements Windows 11 et Office 365 est requise. Des compétences avancées en automatisation PowerShell de tâches récurrentes sont nécessaires ainsi qu'une bonne connaissance des processus ITIL. Profil recherché: Nous recherchons un profil confirmé en support technique de niveau 3 et en administration de poste de travail avec des capacités en reporting et suivi d'activité technique. Vous justifiez d'au moins 5 années d'expérience sur un poste similaire.