Descriptif du poste: Rattaché/e au responsable technique, vous assurez en autonomie les missions suivante :  * Assurer le service client  * Fournir une assistance technique téléphonique au réseau de distribution * Contrôler, suivre et reporter les demandes de garantie * Gérer et répondre aux litiges clients (courriers, emails.) * Élaborer des comptes rendus aux fournisseurs sur les problèmes techniques récurrents * Suivre les campagnes de rappels et contrôler les retours de pièces défectueuses * Assurer le suivi technique des retours de véhicules dans les atelier * Rechercher et résoudre les pannes à distance ou sur site * Tester et reporter sur les nouvelles machines Profil recherché: Vous disposez d'une solide expérience sur un poste technique/SAV dans le domaine du 2 et 4 roues : * Maîtrise de l'outil informatique * Mécanique et Electronique * Permis A et B * Anglais intermédiaire Conditions : CDI  39h : 9h/18h L-J et vendredi 9h/17h