Votre prochaine opportunité commence ici !Vos missions :Accompagnement, Animation et Formation (Adoption) * Animer le réseau au quotidien : Organiser et animer les points trimestriels avec les Référents SU UTrakk (partage des actualités outils, développements, incidents, nouveautés, et RETEX sur les usages). * Former et intégrer : Former les Référents SU sur l'administration de leurs instances. Garantir le parcours d'intégration formalisé pour les nouveaux arrivants (et agir en renfort temporaire si besoin lors de turn-over). * Gouvernance : Animer le Comité de Pilotage (Copil) SI UTrakk mensuel.Gestion de Projet de Transformation Digitale (Build & Déploiement) * Déploiement : Organiser et piloter les déploiements de l'outil sur les nouveaux sites. * Intégration SI : Piloter les projets de construction et d'évolution des interfaces en collaboration avec les chefs de projet SI des métiers concernés et l'Informatique LDC Services. * Pilotage des indicateurs de déploiement : Suivre et piloter les indicateurs de déploiement logiciel et d'adoption de l'outil.Garant Core Model et Demandes d'Évolutions (Conception & Stratégie) * Centralisation et Stratégie : Être le point d'entrée unique pour centraliser les demandes d'évolution. Veiller à l'alignement, l'harmonisation, et proposer des priorisations/arbitrages lors du Copil SI et auprès de la Direction Performance Industrielle. * Conception technique et fonctionnelle : Rédiger les cahiers des charges (CDC-Fonctionnel / CDC-Technique), organiser les tests et définir la stratégie de déploiement avec les SU UTrakk et l'Informatique LDC Services. * Adéquation Terrain : Valider les bons équipements et s'assurer de la bonne ergonomie de la solution, adaptée au contexte et à l'environnement de travail des utilisateurs. * Maintien du standard : Mettre à jour le référentiel, entretenir les environnements UTrakk et les interfaces associées, et garantir la complétude de la documentation.Support et Continuité d'activité (Run) * Gestion des incidents critiques : Piloter les incidents impactant la continuité d'activité en lien direct (et supervision) avec l'éditeur et les services supports Groupe. * Suivi de la résolution : Garantir la bonne réorientation des incidents fonctionnels et techniques et s'assurer de leur suivi jusqu'à la clôture confirmée avec les utilisateurs finaux.