Tu seras formé(e) à la relation client et au conseil commercial dans le secteur de l'automobile. Tes missions : - Accueillir et conseiller les clients en magasin et en atelier - Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées - Participer à la vente de produits et services (entretien, réparation, équipements) - Assurer le suivi des dossiers clients - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client - Participer aux actions commerciales et promotions - Utiliser les outils digitaux pour le suivi client Une alternance idéale pour développer tes compétences en vente, relation client et conseil dans un environnement dynamique. - Tu prépares un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) - Tu es dynamique et à l'aise avec le contact client - Tu as un intérêt pour l'automobile et le commerce - Tu es motivé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) - Tu aimes travailler en équipe et en environnement rythmé - Tu es à l'aise avec les outils digitaux