POSTE : Chargé de Clientèle - Courtage H/F DESCRIPTION : Gestion de la relation client : - Assurer le suivi et le développement d'un portefeuille clients existant. - Être l'interlocuteur privilégié des clients et partenaires assureurs. - Garantir un haut niveau de satisfaction client et répondre aux demandes avec réactivité. - Fidéliser les clients en entretenant une relation de confiance durable. Gestion administrative des dossiers : - Constituer, mettre à jour et assurer le suivi administratif des dossiers clients. - Veiller à la conformité des dossiers et au respect des procédures internes et réglementaires. - Assurer la gestion et l'archivage numérique des documents. Développement commercial : - Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. - Participer au développement du portefeuille par la prospection et la recherche de nouvelles opportunités commerciales. - Contribuer à la mise en place d'actions visant à développer l'activité et le chiffre d'affaires. Suivi d'activité : - Assurer le reporting de son activité et le suivi des indicateurs commerciaux. - Participer à l'amélioration des processus et à l'optimisation de la qualité de service. - Collaborer avec les équipes du Groupe afin de garantir un accompagnement client de qualité. PROFIL : - Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 en assurance, banque ou commerce. - Vous justifiez d'une expérience minimale de 5 ans dans le courtage. - Vous maîtrisez la gestion d'un portefeuille clients ainsi que les produits d'assurance IARD. - Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service client, vous aimez développer et fidéliser votre portefeuille.