POSTE : Ingénieur Support N3 Macos & Jamf Pro H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un projet stratégique au sein d'un grand acteur bancaire, nous recherchons un Ingénieur Support N3 macOS pour assurer l'administration, l'automatisation et le maintien en conditions opérationnelles d'un environnement Apple à l'échelle internationale. - Administrer et faire évoluer l'environnement macOS via Jamf Pro - Déployer, configurer et maintenir les postes Apple et les politiques de sécurité - Automatiser les workflows d'enrôlement, de configuration et de conformité - Assurer le support N3 et la résolution des incidents complexes macOS - Analyser les causes racines des incidents récurrents et mettre en oeuvre des solutions pérennes - Développer et améliorer les scripts, automatisations et tableaux de bord - Contribuer à la documentation, aux standards techniques et à la montée en compétence des équipes support - Participer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur et de la conformité du parc Apple PROFIL : - Expérience significative en administration macOS en environnement Enterprise - Excellente maîtrise de Jamf Pro - Expérience en support N3 et gestion d'incidents complexes - Compétences en scripting et automatisation (Bash, Shell, Python appréciés) - Bonne connaissance des enjeux de sécurité et de conformité des environnements Apple - Anglais professionnel obligatoire