Accueil et information de la clientèle : Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs (français et internationaux) Conseiller sur les activités touristiques, culturelles et commerciales de Strasbourg et sa région Promotion de l'offre touristique : Mettre en avant les partenaires touristiques (hôtels, restaurants, sites culturels) Participer à la diffusion de supports d'information (brochures, flyers, affichage) Organisation et vente de prestations : Proposer et vendre des services ou produits touristiques Participer à la gestion des réservations (visites guidées, événements, etc.) Animation et événements : Contribuer à l'organisation d'animations au sein du centre (événements saisonniers, opérations commerciales) Participer à la mise en place et au suivi des actions Gestion administrative : Assurer le suivi des demandes clients Mettre à jour les bases de données et outils internes Vous préparez un BTS Tourisme en alternance Alternance: 2 jours Ecole, 3 jours Entreprise Accompagnement individuel: 600 offres d'emploi / an, optimisation CV, training entretien de recrutement, liste de contacts, immersion à l'école, job datings.