Description: Vous avez une expérience dans la gestion des commandes et souhaitez évoluer dans un poste polyvalent où rigueur, relation client et coordination interne sont au cœur des missions ? Optima, expert du recrutement, recherche pour l’un de ses partenaires un Technicien Bureau d'Etudes H/F. C'est un poste sans conception, uniquement du calcul de cotes et lecture de plan. Vos missions :Saisir et suivre les commandes clients dans l’ERP, en garantissant la qualité et les délais fixés. Diffuser les documents et mails liés au traitement des commandes. Accueillir et accompagner les clients, en physique comme par téléphone. Apporter un premier niveau d’expertise technique et commerciale en fonction des demandes. Gérer la relation clients dans le cadre des commandes et devis (faisabilité, délais, non-conformités). Garantir la disponibilité et la faisabilité des produits en lien avec les services internes (production, facturation, logistique). Signaler les anomalies ou non-conformités et proposer des solutions adaptées. Profil Attendu: Bonne maîtrise des outils informatiques et idéalement d’un ERP. Connaissance du processus complet de gestion de commandes (du devis à la facturation). Capacité à lire et interpréter des plans techniques. Sens relationnel développé et capacité de négociation. Organisation, rigueur et esprit commercial.