POSTE : Charge d'Accueil Confirme CDD H/F DESCRIPTION : Placé(e) sous l'autorité d'un(e) responsable d'agence et positionné(e) sur une des agences de Côte d'Azur Habitat. - Vous avez pour mission principale d'assurer un rôle de pivot dans la gestion de la relation avec les locataires. A ce titre, vous traitez les réclamations des locataires et assurez un rôle de relai entre les différents acteurs concernés. Vous accueillez en face à face les locataires et les autres publics, vous faites le lien entre l'agence et le service accueil et relations clients pour les réclamations téléphoniques et vous êtes amené à saisir certaines réclamations dans le logiciel. - Vous participez à la gestion locative du parc immobilier de l'agence. A ce titre, vous réalisez des opérations nécessaires à la signature du bail, au prélèvement automatique de loyer et au contrat de parking. - Vous participez également aux activités administratives et financières de l'agence. Vous gérez les moyens généraux de l'agence, vous assurez la gestion des clefs des logements, l'encodage des badges et des vigiks. Vous réalisez diverses activités administratives. - Tickets restaurants - Mutuelle et prévoyance de groupe (avec bonne prise en charge de l'employeur) - Intéressement - Prime de vacances - Prime annuelle - Horaires flexibles PROFIL : Titulaire d'un Bac +2 Secrétariat ou Commerce, vous justifiez, aussi, de deux ans d'expérience professionnelle. Doté(e) de capacités rédactionnelles reconnues, vous faites preuve de rigueur et d'organisation dans votre travail. Vous êtes apprécié(e) pour votre goût de la relation humaine, votre esprit d'équipe. La polyvalence fait également partie de vos atouts.