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RESPONSABLE DU SERVICE APPUI À LA MODERNISATION - CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA REUNION (H/F) 974 - Réunion
Offre n° 3777156
RESPONSABLE DU SERVICE APPUI À LA MODERNISATION - CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA REUNION (H/F)
974 - Réunion
Publié le 10 septembre 2024
Référence CSP: O974240/909000111 Sous l'autorité du Directeur, le responsable de service encadre le Service d'Appui aux Métiers. Il est garant de la réussite des projets menés, du respect des délais et du planning, et de la qualité des activités et des interventions. Contexte : Le service d'Appui aux Métiers administre les applications du système d'information social (Solis, Multigest) et les applications transverses (AIRS Courrier, AIRS Delib). Il prend en charge : * L'analyse des besoins fonctionnels et leur mise en ½uvre (étude de faisabilité, planification, déploiement et accompagnement) ; * La configuration fonctionnelle et le support technique (comptes, droits, paramétrage, évolutions, traitement des demandes et anomalies) ; * La formation des agents à l'utilisation des applications. * Encadrer et animer une équipe : - Coordonner les missions des équipes du service - Animer les individus dans leurs tâches et leur motivation * Évaluer les agents encadrés et fixer les objectifs * Piloter, suivre et contrôler l'activité du service : - Piloter et contrôler l'activité, évaluer les résultats - Mettre en place le reporting vis-à-vis des autres services et de la direction * Définir et mettre en ½uvre les projets de service (organisation, missions, ressources) en lien avec le projet de direction : - Proposer des pistes d'évolution du SI et des orientations d'amélioration, et les mettre en ½uvre - Mettre en place et vérifier l'intelligence des procédures et méthodes * Participer à l'animation du réseau des correspondants informatiques et les accompagner : - Animer la relation avec les utilisateurs et en particulier les correspondants informatiques * Analyser les besoins fonctionnels et les mettre en ½uvre : - Traduire les besoins en cahier des charges fonctionnel et technique - Établir des scénarios de recette fonctionnelle - Concevoir et planifier les déploiements - Impliquer les parties prenantes (équipes projet, métiers, groupes de travail) - Accompagner les formations et l'utilisation quotidienne des outils * Réaliser un audit d'un système d'information : - Examiner la bonne utilisation d'un logiciel, les procédures de saisie, la qualité des données, les process de travail, etc. - Établir des scenarios de solutions, de plans d'actions d'optimisation * Piloter l'administration et l'assistance fonctionnelle des logiciels transversaux : - Évaluer l'utilisation quotidienne des applications et proposer des améliorations - Mettre en place et vérifier l'intelligence des procédures et des méthodes de la collectivité * Représenter le service au sein des réunions * Assurer occasionnellement l'intérim de la Direction La résidence administrative est fixée à Saint-Denis.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Conseils départementaux
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