POSTE : Chargé·e de Clientèle Secteur Banque en Ligne H/F DESCRIPTION : Aider Thibaut à se connecter sur son application mobile, ou Léa qui n'arrive pas à faire son virement et s'énerve, ou encore Coline qui souhaite découvrir de nouveaux services bancaires C'est ça, être chargé(e) de clientèle chez Armatis. Par téléphone, par e-mail ou par chat, tu es la voix que les clients de nos partenaires veulent entendre. Ce que tu trouveras chez Armatis : Un engagement : - Un CDI - Un salaire annuel brut fixe (à temps plein) : 21 622 € + une part variable individuelle Une organisation du travail souple : - Possibilité de partager ton temps de travail entre présentiel et télétravail hybride (2 jours par semaine, après montée en compétences) - Un contrat à temps plein de 35h par semaine Un package d'avantages : - Une indemnité télétravail - Une prise en charge partielle des frais de transport - Une mutuelle d'entreprise - Des aides au logement - Des tickets restaurant - Des RTT Ce que tu vivras chez Armatis : - Tu rejoindras une équipe engagée au service du client - Tu bénéficieras d'un parcours d'intégration et d'une formation initiale approfondie - Tu acquerras les compétences du métier de chargé(e) de clientèle - Tu profiteras d'opportunités d'évolution professionnelle - Tu vivras des moments de partage, de convivialité et de challenge avec ton équipe - Tu contribueras au développement durable et au respect de nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique, etc.) PROFIL : Tes missions chez Armatis : - Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat - Fournir des informations précises sur les produits et services bancaires - Satisfaire les clients et résoudre leurs problématiques Tu souhaites nous rejoindre ? - Tu postules en un clic, sans CV - Tu passes des tests en ligne pour évaluer tes aptitudes à devenir chargé(e) de clientèle - Tu partages tes attentes lors d'un premier échange téléphonique - Tu échanges et poses toutes tes questions lors d'un entretien avec un recruteur Employeur inclusif, nous t'accueillons comme tu es !