Cette opportunité s'adresse aux étudiants(e) souhaitant préparer un BTS NDRC à la rentrée 2026 à l'école Aurlom. AURLOM BTS+, le premier BTS de France, recrute pour une plateforme e-commerce reconnue, 4 alternants pour un poste de téléconseiller(e) service client, dans le cadre d'un BTS NDRC en alternance. Tes missions : - Répondre aux demandes clients par téléphone, mail ou chat - Traiter les réclamations, les retours et les suivis de commandes - Apporter des solutions rapides et personnalisées - Participer à la satisfaction et à la fidélisation client Avec AURLOM, tu développes tes compétences relationnelles et digitales : Coaching complet pour réussir tes entretiens d'embauche Et possibilité de suivre ta scolarité chez AURLOM BTS+ tout au long de ton alternance Tu veux apprendre à gérer la relation client dans un environnement connecté et exigeant ? Postule dès maintenant ! - Baccalauréat requis, en cours, ou en réorientation. - Leadership et capacité à encadrer une équipe. - Sens de l'organisation et rigueur. - Compétences en communication et relation client. - Dynamisme et réactivité. - Avantages salariés : bénéficie d'avantages salariés pratiques comme les titres de transport et les tickets restaurant pendant ton alternance. - Inscription gratuite : chez Aurlom, les frais d'inscription sont gratuits.