POSTE : Chargé de Recouvrement Amiable H/F DESCRIPTION : - Gestion des créances : Suivi des factures impayées et relance des clients (relances téléphoniques, par mail, courriers). - Analyse des comptes clients : Identifier les retards de paiement et analyser les situations de créances douteuses. - Négociation des règlements : Négocier des échéanciers de paiement avec les clients en fonction des situations rencontrées. - Suivi des litiges : Participer à la résolution des litiges et/ou des différends avec les clients en collaboration avec les services internes (commercial, juridique, etc.). - Élaboration de reportings : Suivre l'évolution des créances et établir des rapports réguliers sur l'état du recouvrement. - Veille sur les encaissements : Assurer une vigilance continue sur les paiements et signaler toute anomalie ou problème à la direction financière. - Optimisation des processus de recouvrement : Proposer des améliorations dans les processus de recouvrement pour réduire les délais et optimiser la gestion des créances. PROFIL : - Tu disposes d'une première expérience réussie en recouvrement ou dans un poste similaire. - Tu as de solides compétences en gestion des créances et êtes à l'aise dans les négociations. - Tu as une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, logiciels de gestion des créances). - Tu es rigoureux(se), organisé(e) et tu possèdes un excellent sens de la communication. - Tu es capable de travailler en autonomie et de prendre des initiatives. - Tu fais preuve de persévérance et de diplomatie dans les situations difficiles. Si tu es intéressé(e) par ce poste, n'hésite pas à postuler ! :) A bientôt chez Jhood ! :)