Description : * Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et durant leur séjour. * Effectuer les procédures de check-in et check-out. * Gérer les réservations et les demandes des clients. * Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails. * Assurer l'encaissement et le suivi administratif lié à la réception. * Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité du service. Profil recherché : * Excellente présentation et sens de l'accueil. * Bon relationnel et esprit d'équipe. * Maîtrise du français ; la pratique de l'anglais est fortement appréciée. * Bonne maîtrise des outils informatiques. * Sens de l'organisation, rigueur et réactivité. * Une première expérience en hôtellerie est un plus, mais les débutants motivés sont les bienvenus.