Avec 5000 salariés en France et à l’international et plus de 1600 experts répartis sur plus de 150 agences en France, le groupe ADENES est un des leaders en France sur le marché de l’expertise et des services à l’Assurance. Reconnu par tous les assureurs du marché français, ADENES intervient à la suite de sinistres dommages, responsabilité civile, construction, automobile auprès des Entreprises, Professionnels, Particuliers, Immeubles, Collectivités locales et territoriales. Groupe multi-spécialiste, ADENES offre également un écosystème de services unique et complet autour du sinistre (prévention, remise en état, maîtrise d’œuvre, gestion déléguée…) pour assurer une expérience client optimale. ADENES France recherche un Gestionnaire Encaissement-Recouvrement F/H pour rejoindre la Direction Administrative et Financière à Marseille. Vos missions seront les suivantes : Gestion des encaissements Assurer la saisie rigoureuse, contrôlée et fiable de l’ensemble des règlements clients Prendre en charge les encaissements (chèques, virements bancaires…) Gérer les litiges liés aux paiements (rejets de prélèvement, impayés, anomalies…) Analyser et corriger les erreurs d’imputation ou d’affectation des encaissements Suivre les règlements en compte d’attente et procéder à leur affectation Intégrer les fichiers automatiques et effectuer les opérations diverses associées Réaliser les contrôles journaliers d’encaissement et garantir la cohérence des données Assurer le pointage bancaire et le rapprochement entre position bancaire et opérations enregistrées Produire des reporting et participer à la veille des flux financiers Gestion du recouvrement et de la facturation Effectuer les relances clients (téléphoniques et écrites) en coordination avec les équipes internes Réaliser les relances par bordereaux Assurer la traçabilité et la documentation des actions de recouvrement Identifier et analyser les causes des retards de paiement Mettre à jour et corriger les dossiers clients selon les process en vigueur Effectuer le pointage et les recherches relatives aux règlements Apporter un support aux utilisateurs sur les problématiques de facturation (téléphone et e-mail) Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures Groupe Contrôler et corriger les factures et dossiers en cours Réaliser des audits de facturation clients Qualité & amélioration continue Appliquer rigoureusement les normes et procédures qualité du Groupe Remonter toute anomalie ou difficulté à votre hiérarchie Contribuer activement à l’amélioration des processus et outils internes Issu d’une formation BAC+2 Assistant de direction, Comptabilité, GEA avec une 1ère expérience réussie sur un poste similaire Vous êtes rigoureux, organisé et avec le sens de l’analyse. Vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Maitrise du Pack Office (Excel) CDI – 37h hebdomadaires (12 RTT). Vous bénéficierez d’un Accord télétravail, d’une Carte Ticket restaurant, d’un Contrat Collectif Santé avec prise en charge Employeur et d’un Compte Épargne Temps pour gérer vos congés et votre temps de repos. Rémunération selon profil et expérience du candidat, de 29 100€ à 31 800€ brut annuel sur 13 mois (13ème mois payé à partir du 1er mois de présence en entreprise). Notre engagement : Au sein du Groupe ADENES, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous agissons de manière inclusive envers chacune et chacun dans le respect des différences. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction. Notre politique de diversité garantit ainsi une égalité de traitement des candidatures. Aussi, le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel. Intéressé ? Rejoignez un Groupe en pleine croissance où l’humain et l’innovation sont au cœur de nos valeurs !