Au sein de notre usine de fabrication basée à St André de Cubzac (33), au sein de l'équipe qualité produits et rattaché au manager, vous serez en charge de : - Suivre le traitement des réclamations clients en collaboration avec les acteurs internes - Assurer l'analyse des réclamations, et vérifier l'efficacité des actions correctives et préventives - Etablir et suivre le plan d'action suite au RC - Participer à l'analyse de la satisfaction clients - Participer à l'évaluation fournisseurs et au suivi des plans d'action avec les achats - Suivre les réclamations fournisseurs (Etablissement et suivi du plan d'action) - Réaliser des actions de suivi et de surveillance sur le terrain. - Accompagner les équipes de production dans le traitement quotidien des incidents qualité  - Collaborer avec les équipes de production pour améliorer continuellement la qualité des produits. - Définir des plans de contrôles spécifique à la réception des matières premières.  En tant que back up de votre binôme, vous pouvez être amené(e) à : - Animer la qualité produit de nos trois pôles de production et avec une attention particulière au pôle Alternative Energies (Fabrication de Bornes à Recharges Electrique, H2.) - En collaboration avec l'équipe projet, réaliser des AMDEC produit.  - Mettre en place des plans de contrôle et de test pour assurer la conformité des produits et la bonne application des standards. - Superviser les processus de contrôle de la qualité pour la fabrication et l'assemblage des produits. - Gérer les non-conformités en cours de production, enquêter sur les causes racines, mettre en place des actions correctives et suivre les plans d'action : animer des QRQC. Vous êtes un Homme/une Femme de terrain. Vous maitriser les méthodes de résolution de problème qualité (5M, 8D, QRQC, AMDEC, .), vous l'avez l'âme d'un(e) enquêteur/trice. Votre expérience préalable dans un rôle similaire, notamment en assurance qualité fournisseur (AQF) dans l'industrie des équipements électriques ou électroniques serait appréciable. Votre connaissance en métrologie dimensionnelle serait un plus. Informations utiles  Travail en journée. Ce poste est situé à Saint André de Cubzac. Avantages : Ticket restaurant, Télétravail, Participation, mutuelle et prévoyance d'entreprise.