Dans le cadre d'un contrat en alternance d'un an, participez activement au déploiement et à l'amélioration de notre Système de Management de la Qualité (SMQ), pour notre filiale MADOUEST, spécialisé dans le maintien à domicile. Au sein de l'équipe Qualité, vous contribuerez à des projets concrets : - participer à la révision, à la rédaction et à la diffusion de la documentation qualité ainsi qu'au déploiement des nouveaux processus - accompagner l'amélioration continue de l'organisation en mettant en œuvre les plans d'actions définis - concevoir et animer des formations aux Bonnes Pratiques destinées aux équipes opérationnelles : création de supports pédagogiques, sensibilisation et accompagnement des collaborateurs - participer aux auto-inspections et aux démarches d'évaluation interne - assurer le suivi des indicateurs qualité (réclamations clients, non-conformités, anomalies internes, etc.) et contribuer à l'analyse des résultatsCe qu’on appréciera chez vous : - Formation : Vous préparez un Master spécialisé en qualité, type management des entreprises de la santé, sciences du médicament et des produits de santé - Connaissances informatiques : Vous maîtrisez les outils courants du pack office - Compétences relationnelles : Vous êtes à l’aise avec différents interlocuteurs grâce à votre excellente communication, tant orale qu’écrite - Curieux(se) et polyvalent(e), vous savez travailler sur plusieurs sujets de front et faire preuve de réactivité dans l’apport de solutions. - Esprit d’équipe : Travailler en équipe est une valeur forte pour vous. - Proactivité : Vous savez proposer des améliorations et vous engager pleinement dans une démarche d’amélioration continue. - Attitude positive : Votre sourire et votre bonne humeur sont contagieux et essentiels pour dynamiser votre environnement de travail. Ce que nous vous offrons : - Environnement stimulant : travaillez au sein d'une équipe dynamique et innovante, dans une entreprise en pleine mutation. - Opportunités de développement : acquérez des compétences précieuses et développez votre expertise en participant à des projets d’envergure. - Accompagnement : bénéficiez de l’accompagnement de professionnels expérimentés prêts à vous guider et à partager leurs connaissances.