Description du poste : Vous êtes passionné par le service client et souhaitez intégrer une agence dynamique ? Nous avons une opportunité pour vous ! Nous recherchons pour un de nos clients un(e) Assistant Service client au sein d'une agence bancaire ouverte du mardi au samedi matin Dans le cadre de vos responsabilités, vous serez amené à : - Prendre en charge des appels de commerçants et d'agences en autonomie. - Traiter les demandes par mail via la boîte partagée du service. - Répondre aux interrogations concernant l'activité monétique des commerçants. - Assurer un service client de qualité et maintenir la satisfaction des interlocuteurs. - Gérer efficacement le flux d'appels entrants et sortants. - Documenter les appels et les actions dans le système de gestion de la relation client. - Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes. - Maintenir à jour ses connaissances des produits et services bancaires. ? - Vous avez une bonne aisance relationnelle et une forte orientation client. - Vous êtes capable de maîtriser des offres de produits et services simples et de les promouvoir efficacement. - Vous avez le sens du détail et respectez les procédures de sécurité en vigueur. - Vous êtes titulaire d'un Bac + 2 obligatoire Nous vous offrons : - Une expérience enrichissante dans un environnement professionnel stimulant. - Une mission avec des horaires fixes et une bonne répartition du temps de travail. - Si vous êtes motivé(e) par ce challenge et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap