Dans le cadre d’une création de poste, et afin de répondre au flux conséquent de sollicitation, l'une de nos associations adhérente recherche une personne en charge de l’accueil, de la gestion des plannings d'intervention et du suivi administratif. Une appétence pour la communication est souhaitée afin de réaliser du contenu sur les réseaux sociaux. Son rôle contribue directement à la fiabilité du fonctionnement interne et à la qualité de la relation usager. Le temps de travail indiqué est suceptible d'évoluer à la hausse à l'issue du contrat. - Contrat : CDD jusqu’au 31/12/2026 - Temps de travail : 17h30 par semaine - Jours : 5 demi-journées idéalement, mais une autre organisation est possible (horaires classiques) - Prise de poste souhaitée : 17/08 ou 24/08. Missions : Accueil du public : - Réception des demandes par téléphone (flux important) - Présentation des prestations par téléphone, par mail - Assurer les prises de rendez-vous - Accueil physique à l’association - Orientation vers des partenaires en cas de non prise en charge Gestion administrative et organisation des interventions : - Gestion quotidienne des changements de plannings (congé maladie, modification d’intervention, nouvelles demandes) - Organisation des remplacements (maladie, congés, formation…) - Création des dossiers sur le logiciel métier - Envoi de devis et contrat de prestation Suivi de la communication : - Création de post sur les réseaux - Suivi des contacts sur les réseaux - Actualisation du site internetSavoir-faire - Capacité à accueillir un public divers - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) - Rédaction de documents clairs et structurés - Gestion de plannings complexes - Appétence pour la communication et les réseaux sociaux Savoir-être - Organisation et gestion des priorités - Dynamisme et proactivité dans la gestion des missions confiées - Aisance relationnelle et sens du travail en équipe - Respect de la confidentialité des dossiers traités