Description du poste : Sous la responsabilité de la Responsable ADV, vous serez en charge des missions suivantes : - Assister les commerciaux dans leurs missions. - Prendre des rendez-vous - Répondre aux demandes des clients par différents canaux - Participer à la constitution des appels d'offres et l'établissement des offres commerciales - Développer du chiffre d'affaires sur prestations ponctuelles. - Participer à la relance et résolution des litiges. Liste non exhaustive. Une bonne maitrise des outils bureautiques est indispensable. 'Dans le cadre de sa politique diversité, Synergie étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.' Description du profil : Etablir un contrat de vente - Établir un dossier financier d'acquisition de biens immobiliers - Proposer une offre commerciale adaptée - Vendre des produits ou services - Développer un portefeuille clients et prospects - Assurer le suivi d'un portefeuille de partenaires - Intervenir auprès d'une clientèle de collectivités / administration - Réaliser un suivi des encaissements - Assurer un service après - vente - Renseigner les documents administratifs d'une activité - Présenter une offre commerciale et ses spécificités - Droit commercial - Normes rédactionnelles - Principes de la relation client - Procédures de recouvrement de créances - Procédures d'encaissement - Prospection commerciale - Service Après - Vente (SAV) - Techniques commerciales - Pratique d'une langue étrangère Réactivité - Capacité à respecter les délais - Adaptabilité - Attention - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Esprit d'analyse - Polyvalence - Aisance relationnelle