Description du poste : Comment envisagez-vous de contribuer à l'amélioration continue en tant que Responsable Qualité Programme (F/H) ? Dans le cadre de vos fonctions, vous serez chargé(e) de superviser et d'améliorer la qualité des produits et services fournis aux clients, - Piloter la relation avec le client sur les aspects qualité conformément aux consignes du programme et mettre en place des plans d'actions efficaces - Élaborer et tenir à jour les indicateurs qualité, tels que le coût de non-qualité et le taux de livraisons à l'heure, tout en assurant la mise en œuvre de mesures correctives - Assurer le traitement des réclamations clients en collaboration avec différentes parties prenantes pour garantir un délai de traitement convenu et efficace. Découvrez les conditions pour votre prochain challenge : - Contrat: Intérim - Durée: 6/mois - Salaire: Selon profil Notre client vous ouvre la porte à ces avantages supplémentaires : - Avantages CSE - Primes - Tickets restaurants Nous sommes fiers d'offrir des avantages exceptionnels aux travailleurs temporaires, y compris Fast TT, pour leur garantir une sécurité financière et professionnelle. Description du profil : Nous recherchons un(e) responsable qualité avec un minimum de trois ans d'expérience et une maîtrise de l'anglais courant. - Expérience en gestion de la relation client, en qualité de programme et en analyse d'indicateurs - Capacité à élaborer et suivre des plans d'actions pour réduire la non-qualité - Diplôme d'État en qualité ou certification équivalente dans le domaine - Compétences avérées en gestion des réclamations clients et en animation de revues qualité Processus de recrutement Vous êtes passionné par ce domaine ? Nous aussi ! Postulez dès maintenant et laissez-nous vous montrer comment nous pouvons vous aider à atteindre votre plein potentiel grâce à un processus de recrutement transparent, efficace et chaleureux.