Vous êtes passionné(e) par la relation client, vous avez une fibre technique et vous aimez faire le lien entre les besoins clients et les solutions internes ? Ce poste est pour vous. Qui sommes-nous ? Metal Deploye Resistor est un acteur industriel reconnu dans la conception et la fabrication de résistances électriques de puissance destinées à des applications critiques dans le domaine de l'énergie, du transport, des infrastructures industrielles... Nous connaissons aujourd'hui une croissance forte à l'international et créons un poste stratégique de Key Account Manager pour accompagner le développement de nos comptes clients majeurs. Votre mission Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous serez l'interface privilégiée entre quelques clients stratégiques à l'international et l'ensemble des services internes (production, BE, qualité, devis, logistique, comptabilité...). Vous ne faites pas de prospection, vous êtes là pour consolider la relation, gagner la confiance, développer les parts de marché sur le long terme, et trouver des solutions à valeur ajoutée, quels que soient les besoins exprimés. Vos responsabilités Relation client et gestion de comptes * Gérer un portefeuille restreint de clients grands comptes internationaux * Assurer un suivi rigoureux et personnalisé des projets clients en lien avec les services internes * Maintenir une relation de confiance, proactive, sur le long terme * Connaître parfaitement les attentes de vos interlocuteurs (techniques, logistiques, qualité, commerciaux) Interface interne * Travailler au quotidien avec les équipes internes pour traduire les besoins clients en solutions réalisables * Mobiliser et obtenir l'adhésion des différents départements (technique, production, qualité, finance) * Suivre les projets de A à Z en garantissant qualité, délai et satisfaction client Pilotage et reporting * Suivre les indicateurs de performance client et les conditions commerciales * Utiliser le CRM pour le suivi des projets, commandes, devis * Participer aux réunions de coordination commerciale et technique Conditions du poste * Poste basé à Gleizé (69) ou à Montbard (21), présence régulière sur site indispensable * Déplacements internationaux : 3 fois par an environ (missions de 1 à 2 semaines) * Anglais courant requis (clients exclusivement hors France) Profil recherché * Formation : Bac+2/3 avec une base technique solide en électricité/électrotechnique (DUT Mesures Physiques, BTS Électrotechnique, ...) avec une spécialisation en Ecole de commerce * Expérience : Minimum 5 ans dans un poste commercial avec une dimension technique forte * Excellent niveau d'anglais * Une expérience dans un environnement énergie, HVDC, solaire, éolien ou sur-mesure industriel est un atout Compétences clés attendues * Très bon relationnel et sens du service client * Capacité à comprendre des enjeux techniques pour poser les bonnes questions et reformuler les besoins * Forte polyvalence, agilité dans la coordination multi-interlocuteurs * Aisance dans un environnement multiculturel et international * Travail d'équipe, diplomatie, fiabilité Pourquoi rejoindre Metal Deploye Resistor ? * Un poste créé sur-mesure, stratégique et valorisant, avec de l'impact concret * Une entreprise solide et en forte croissance sur un marché porteur * Des projets complexes, techniques et passionnants à l'international * Une ambiance à taille humaine où l'on travaille en équipe et avec du sens Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : à partir de 55 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * RTT Lieu du poste : En présentiel