L'entreprise Créé en 1919, le Syndicat Général des Vignerons de Champagne (SGVC) est une organisation professionnelle regroupant plus de 16 000 vignerons champenois, dont les missions sont de défendre, accompagner, représenter et promouvoir les intérêts collectifs du vignoble. Le SGV est reconnu depuis 2008 comme Organisme de défense et de Gestion (ODG) par l'INAO (Institut National des Appellations d'Origine) et assure les missions de gestion et de défense des appellations Champagne et Coteaux Champenois. Le poste Rattaché(e) au service des CRD, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement et le développement du site de Bar sur Seine. Votre mission principale consiste à assurer un accueil client de qualité, à garantir la gestion rigoureuse des commandes et des stocks, tout en participant au développement et au suivi commercial du site. Vous veillez à offrir un service professionnel et personnalisé, en cohérence avec la politique et les valeurs du Syndicat. Les missions principales : Accueil et relation client : · Accueillir, renseigner et accompagner les clients au comptoir et par téléphone · Identifier les besoins et y répondre de manière professionnelle et adaptée · Assurer le suivi des commandes et la mise à jour des registres associés Développement et suivi commercial : · Contribuer au développement de l'activité par une relation de proximité avec les clients · Suivre et fidéliser la clientèle existante, tout en identifiant de nouvelles opportunités · Proposer des produits et services complémentaires en fonction des besoins identifiés · Participer à la mise en avant des offres commerciales Gestion des livraisons et de la facturation : · Préparer et réceptionner les commandes · Vérifier la conformité des produits et des paiements · Etablir les factures et encaisser les règlements Gestion des stocks et des approvisionnements : · Réceptionner, identifier et contrôler les marchandises · Effectuer le rangement du magasin et le réassort des rayons · Suivre les niveaux de stocks, préparer et réaliser les inventaires périodiques Entretien et organisation du site : · Maintenir un environnement de travail propre, sécurisé et organisé · Participer à l'amélioration continue du fonctionnement du site Les compétences attendues · Accueil et relation client : sens du service, écoute et communication adaptée · Compétences commerciales : capacité à fidéliser, développer un portefeuille et proposer des solutions adaptées · Gestion administrative : maîtrise des outils bureautique (Excel, facturation, etc.) · Gestion logistique : connaissance des processus de réception, de stockage et de contrôle · Rigueur et organisation · Polyvalence Les qualités personnelles requises · Sens du contact et de la satisfaction client · Goût pour la relation commerciale · Fiabilité, ponctualité, rigueur · Esprit d'équipe · Réactivité et autonomie Le profil recherché · Expérience significative sur un poste similaire · A l'aise avec les outils informatiques et les échanges clients · Titulaire du permis B Type d'emploi : CDI, Temps partiel Rémunération : à partir de 28 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Lieu du poste : En présentiel