Technicien(ne) d'exploitation (H/F) - Rennes Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant, au sein d'un grand acteur du secteur des télécommunications et de la gestion d'infrastructures critiques ? Rejoignez nos équipes en tant que Technicien d'exploitation et participez activement à la surveillance et à la performance des services informatiques de notre client. Vos missions principales : Supervision et support opérationnel : * Assurer la supervision de l'infrastructure via des outils dédiés (logiciels de ticketing, multiping, passerelles, etc.) * Traiter les incidents et les demandes de niveaux 1 et 2 * Réceptionner et qualifier les appels des utilisateurs ou des équipes techniques * Suivre et enrichir les tickets, en lien avec les différents services internes * Participer à l'amélioration continue des processus de supervision et de diagnostic Environnement sécurité : * Surveiller les équipements de sécurité : proxy, firewall, VPN. * Analyser les logs et suivre les performances (CPU, débits, etc.) Environnement système et services : * Surveiller et redémarrer les conteneurs Big Data, DevOps (ElasticSearch, Jenkins, Gitlab, Grafana.) * Gérer les alertes système (SWAP, CPU, mémoire, FileSystem.) * Suivre la disponibilité des bases de données et services associés Infrastructure virtuelle (HYP_86 / VMware) : * Ajuster les VM et surveiller le bon fonctionnement des hôtes ESX * Naviguer efficacement dans l'environnement VMware Sauvegarde et stockage : * Surveiller les sauvegardes et le stockage (CommVault, IIAS, NAS.) * Suivre les reportings et assurer la récupération de données * Gérer les migrations de sauvegarde et communiquer avec les clients sur l'avancement Profil recherché : * Vous disposez d'une première expérience réussie en exploitation ou supervision informatique * Vous êtes rigoureux, réactif et avez le sens du service * Vous avez une bonne compréhension des environnements systèmes, réseaux, et virtualisation * Vous aimez travailler en équipe tout en sachant gérer vos priorités de manière autonome