En tant que Gestionnaire ADV dans le secteur de l'industrie, vous jouerez un rôle clé au sein de l'établissement. Vos responsabilités comprendront :La gestion et le suivi des commandes clients, en veillant à leur traitement efficace et rapide.La coordination avec les différents services internes pour assurer la disponibilité des produits et le respect des délais de livraison.La gestion des réclamations clients en apportant des réponses adaptées, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction.La mise à jour des bases de données clients et la création de rapports réguliers pour améliorer les processus existants.