LOSTE est un acteur incontournable des circuits alimentaires de proximité qui fabrique, commercialise et distribue des produits frais charcutiers et traiteurs haut de gamme, de l’apéritif au dessert, à destination des professionnels des métiers de bouche. Son ambition : défendre et sauvegarder chaque jour les savoir-faire artisanaux qui tendent à disparaître et les spécialités de nos régions, en mettant à profit les compétences et les techniques héritées de l’artisanat français. Groupe familial français à taille humaine, LOSTE incarne un modèle d’organisation unique visant à soutenir un réseau de 17 entreprises autonomes, ancrées dans les territoires. Un maillage régional qui offre à nos salariés et futurs candidats une diversité de métiers et des opportunités d'évolutions professionnelles. Nous recherchons pour notre société Grand Saloir Saint Nicolas et notre site de Bédée (35) un(e) chargé(e) de clientèle. Auprès de notre clientèle de commerces traditionnels (Bouchers, Charcutiers, Traiteurs, Boulangers) et de Petites et Moyennes Surfaces, vous aurez en charge les missions suivantes : Vendre des produits et saisir des commandes en appels entrants et/ou sortants Assurer les remplacements de la Force De Vente (chargé(e) de clientèle et vendeur) Se tenir informé des nouveautés, offres promotionnelles et mettre en avant des nouveautés et promotions en fonction des objectifs de la Direction Commerciale Développer des lignes additionnelles auprès de nos clients Gérer des litiges, demandes d’avoirs et réclamations diverses Gérer et enregistrer les conditions clients sur l’ERP (ex : enregistrement conditions clients, gestion des anomalies commandes de la FDV) Faire de la téléprospection Gérer les rappels produits et traiter les litiges associés Participer à des formations et réunions commerciales Puisque ce sont nos salariés qui parlent le mieux de nous et de leur métier, découvrez la vidéo tournée avec Océane, Chargée de clientèle !   Vous êtes issu(e) d'une formation commerciale, Vous avez une première expérience en commerce (idéalement en centre d'appels et/ou service client) et connaissez les techniques de vente), Vous êtes dynamique, organisé(e) et rigoureux/se, Vous êtes à l'écoute de vos clients et de vos collègues, vous avez l'esprit d'équipe et un très bon relationnel, Vous êtes à l'aise avec l’environnement informatique (saisie rapide, maîtrise du Pack Office).