POSTE : Consultant Expérimenté - Transformation Digitale & Si - Retail & Luxe H/F DESCRIPTION : Ce que nous recherchons ?Des expertises, bien sûr. Mais surtout,des personnalités curieuses, passionnées, prêtes à incarner les comportements duPwC Professional, notre référentiel commun qui guide notre manière de travailler ensemble. Reconnu Top Employer pour la 6èmeannée consécutive, PwC s'engage à offrir un environnement de travail inclusif ethandi-accueillant, où chacun peut pleinement collaborer et avoir un impact.Si vous avez besoin d'un aménagement spécifique en vue de l'entretien de recrutement, n'hésitez pas à nous en faire part Votre équipe Au sein du métier deTechnologyConsulting, la practice Digital de PwC accompagne les organisations dans la conception et le déploiement de transformations digitales d'envergure, en alliant expertise technologique, connaissance des usages et compréhension fine des enjeux métiers. Nos équipes interviennent sur l'ensemble du cycle de transformation - de la définition des ambitions digitales à la mise en oeuvre opérationnelle - en concevant des solutions innovantes pour optimiser les parcours, renforcer la performance et accélérer la création de valeur. Notre mission : aider les entreprises à tirer le meilleur des technologies pour réussir leurs transformations. L'équipe Digital for Customer accompagne les entreprises duRetail, du Consumer et du Luxe dans leurs initiatives de transformation digitale. Elle intervient sur l'ensemble des parcours clients - commerce unifié, expérience omnicanale, marketing digital et relation client - en veillant à la cohérence entre les besoins métiers, les usages et les solutions technologiques. Vos missions Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à : - Intervenir sur des projets de transformation des parcours clients dans le secteur Retail et Luxe (e-commerce, omnicanal, marketing digital, relation client) ; - Contribuer au cadrage fonctionnel et à l'analyse des besoins métiers ; - Structurer et produire des livrables d'étude, de cadrage et de conception fonctionnelle ; - Travailler avec les équipes métier et techniques pour assurer la cohérence des solutions ; - Accompagner la compréhension des enjeux digitaux et la prise de décision ; - Contribuer au développement de l'activité et à la vie du cabinet (veille stratégique, organisations d'évènements, appui commercial, participation à des chantiers internes). Parmi nos missions emblématiques : Les interventions des équipes Digital for Customer couvrent l'ensemble des enjeux de transformation digitale des acteurs du Retail et du Luxe, de la définition de la vision omnicanale jusqu'au déploiement opérationnel des solutions au sein des organisations : - Refonte de l'activité e-commerce d'un acteur de la distribution (business plan, cadrage fonctionnel et applicatif de nouveaux services omnicanaux, pilotage du projet) - Transition d'un acteur du Luxe vers le monde du digital et de l'omnicanal (modernisation du système d'information en point de vente, digitalisation du service client, refonte de la plateforme e-commerce) - Déploiement de nouvelles expériences de paiement chez des retailers (étude de marché, cadrage et conduite du projet) - Passage à l'échelle de l'activité de marketplace d'un acteur du Retail spécialisé dans le prêt-à-porter et la décoration maison (promesse client, modèle opérationnel, plateforme IT, choix de solution) - Réorganisation de la gestion des campagnes marketing d'un acteur de la grande distribution (analyse des campagnes online/offline, solutions applicatives, construction de feuille de route) Votre profil - Vous êtes diplômé(e) d'une école d'ingénieur, de commerce ou d'un diplôme universitaire équivalent ; - Vous disposez d'expériences solides dans le secteur du Retail ou du Luxe ; - Vous avez des compétences analytiques et une capacité de synthèse solides ; - Vous faites preuve de rigueur, d'esprit critique et de proactivité ; - Vous aimez travailler en équipe et savez évoluer dans des environnements exigeants et collaboratifs ; - Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit, notamment dans des contextes client ; - Vous avez une culture générale des enjeux digitaux et technologiques (fonctionnels et/ou SI) ; - Vous maîtrisez le français et l'anglais ; une troisième langue est un plus. Vos avantages - Un environnementtechnologique innovant : accès à des outils de pointe comme le TechLab,CopilotM365 et l'IAFactorypourfaçonner le monde de demain. - Des possibilitésd'apprentissage et de développementhors normes,grâce à notre plateforme de formation intelligenteet notre cul