Contexte de la missionDans le cadre du renforcement du support applicatif sur les outils digitaux dédiés à la gestion des inspections qualité (de la création à l?exécution), nous recherchons un Support L3 SAP pour notre client. Vos principales missionsAssurer la résolution des incidents (issues bloquantes sur les outils en production). Réaliser l?analyse des causes racines des problèmes récurrents et/ou bloquants afin de définir les actions correctives. Développer et implémenter les solutions et correctifs identifiés sur les outils (principalement sous SAP). Assurer le suivi des incidents et des RCA (Root Cause Analysis) jusqu?à leur clôture.