Dans un contexte international : ?             Rôle de Process Manager, vous êtes le garant du processus Changement et aussi du processus Requête au sein du groupe ?             Interactions avec des interlocuteurs de haut niveau ?             Point d?escalade principal pour l?ensemble des correspondants des entités et relais avec les autres services du groupe ?             Suivi des KPI ?             Animation / Participation aux différents comités ?             Rédaction de Documentation en Français et en Anglais