Les missions sont les suivantes :Contribuer aux phases de pré-vente, identifier les attentes des utilisateurs et travailler en étroite collaboration avec eux afin de définir les futurs processus cibles Auditer l'existant chez les clients pour mener des analyses Elaborer les cahiers des charges et les documents de spécifications à partir des ateliers de recueil des besoins menés avec le client Imaginer et configurer la solution à l'aide des développeurs de l'équipe Jouer un rôle central lors des comités de pilotage, en participant à la définition des besoins ; responsable du respect des délais, de la qualité des livrables et du budget alloué Assurer un suivi régulier pour présenter l'état d'avancement des projets, mettre en valeur les réussites et garantir une communication claire et transparente avec l'équipe et les parties prenantes Former les utilisateurs pour faciliter la prise en main de l'outil, à travers différents formats pédagogiques