POSTE : Office Manager H/F DESCRIPTION : Vos missions au sein d'Origami seront les suivantes : - Piloter les services généraux et la vie des sites (prestataires, contrats, fournitures, flotte, assurances, équipements, travaux, accueil). - Assurer l'assistanat de Direction et le support administratif transverse. - Être correspondant RH : onboarding/offboarding, dossiers administratifs, visites médicales, affichages, équipements, uniformes. - Participer à l'organisation des événements internes et au suivi QSE. - Piloter les achats administratifs et le suivi budgétaire. - Être en charge de la communication interne : animation des supports internes, diffusion des informations, accompagnement des temps forts. - Être en charge de la communication externe : coordination des contenus, actualisation des supports de présentation, relais des actions de communication et valorisation de la marque Origami et de RATP Cap Île-de-France. - Être en charge du service client : suivi de la satisfaction, traitement des retours, mise en place et pilotage d'un dispositif NPS, analyse des indicateurs et plans d'amélioration. - Assurer la gestion et l'organisation des voyages des équipes via une agence dédiée : réservations, optimisation des coûts, suivi administratif et accompagnement des collaborateurs. - Contribuer à la structuration des processus administratifs et garantir leur bonne application. - Participer au développement et au rayonnement de la Business Line Origami en contribuant à la qualité de la relation client, à la préparation des présentations commerciales, aux événements professionnels et à la valorisation des références de l'entreprise. - Contribuer à l'image de RATP Cap Île-de-France, entreprise en forte croissance au service de la mobilité francilienne, en favorisant une expérience collaborateur et client de haut niveau. Les bonnes raisons de nous rejoindre (et bien d'autres à découvrir) : - Un CDI, des formations, des évolutions de carrière - Un environnement respectueux, collaboratif et ouvert - L'envie de contribuer au développement d'un transport public plus fiable, plus durable et plus accessible pour des millions de Franciliens - Un métier qui a du sens et de l'utilité Les défis de la mobilité sont immenses et passionnants. Rejoindre RATP Cap Île-de-France et Origami, c'est agir collectivement pour une meilleure qualité de ville et c'est accompagner les enjeux majeurs de notre époque pour la mobilité de millions de franciliens. Alors rejoignez-nous ! PROFIL : Vous avez : - Une formation de niveau Bac +2 à Bac +5 avec expérience significative en office management, communication ou fonctions support polyvalentes. - Une première expérience serait un plus Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si : - Femme/Homme, autonome, organisé, ayant le sens du service, d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, sachant gérer des projets transverses, maîtrisant les outils bureautiques et de communication, discret et ayant une capacité d'analyse.