RESPONSABILITÉS : Gestion tarifaire et distribution • Charger l'ensemble des tarifs dans les différents outils de commercialisation et de réservation. • Charger et administrer les packages ainsi que les ventes additionnelles. • Assurer le suivi de votre portefeuille clients et veiller à la conformité des paramétrages associés. • Créer, mettre à jour, fusionner et administrer les fiches clients dans les différents systèmes. • Paramétrer, mapper, corriger et maintenir les connectivités des canaux de réservation. • Contrôler la cohérence de la remontée tarifaire jusqu'au client final. • Gérer les erreurs d'intégration des réservations dans Protel. • Veiller au respect des règles et de la stratégie tarifaire définies par l'entreprise. Administration commerciale • Rédiger les conventions commerciales à la demande des équipes commerciales dans le respect des procédures de contracting. • Répondre aux audits des agences de voyages pour les clients conventionnés. • Assurer un support quotidien auprès des équipes internes et des partenaires. Gestion des appels d'offres (RFP) • Gérer les appels d'offres des Grands Comptes Nationaux et des comptes locaux sur les différentes plateformes dédiées. • Respecter les délais de réponse imposés par les clients. • Assurer le suivi des dossiers et communiquer régulièrement avec les équipes commerciales sur leur avancement. • Créer et gérer les opportunités de type RFP dans le CRM. • Mettre à jour les différents tableaux de suivi liés aux appels d'offres et aux chargements tarifaires. Reporting et analyse • Produire les rapports statistiques, analyses et tableaux de bord demandés par la Direction tout en garantissant la qualité et la cohérence des données utilisées pour le pilotage de l'activité. PROFIL RECHERCHÉ : · Formation supérieure en hôtellerie, tourisme, commerce ou gestion. · Expérience souhaitée en chargement tarifaire, distribution hôtelière, administration des ventes ou gestion d'appels d'offres. · Français et anglais courants impératifs, à l'écrit comme à l'oral. · Une expérience dans le secteur de l'hôtellerie constitue un véritable atout. · La maîtrise d'un PMS tel que Protel ou Opera est fortement appréciée. · Bonne maîtrise des outils informatiques, CRM et outils de réservation. · Rigueur, organisation et sens du détail. · Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter des délais contraints. · Excellentes qualités relationnelles et esprit d'équipe.