Description du poste : Véritable leader de terrain, vous savez allier management, satisfaction client et performance atelier ? Rejoignez une concession dynamique et prenez les commandes du service après-vente. Vos missions Piloter l'activité après-vente et garantir la qualité des prestations***Encadrer, animer et accompagner les équipes atelier et réception***Assurer le suivi des indicateurs de performance et de rentabilité***Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle***Organiser et optimiser la planification des interventions***Garantir le respect des procédures constructeur, de qualité et de sécurité***Développer l'activité après-vente et contribuer à la performance globale de la concession***Gérer les réclamations clients et apporter des solutions adaptées Description du profil : Profil recherché Expérience significative dans l'après-vente automobile***Première expérience réussie en management d'équipe***Excellentes compétences relationnelles et commerciales***Sens de l'organisation, leadership et esprit d'analyse***Maîtrise des outils de gestion et des indicateurs de performance***Passion pour l'automobile et sens du service client Conditions CDI***Rémunération attractive selon profil (fixe + variable)***Environnement stimulant et perspectives d'évolution***Formation continue aux outils et méthodes constructeur Manager engagé, orienté résultats et satisfaction client, vous êtes prêt à relever un nouveau défi ? Rejoignez-nous et donnez une nouvelle dimension à votre carrière ! A compétences égales, nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.