Description du poste : Missions principales - Accueil physique du public ? Orientation vers les automates et accompagnement dans l'usage de ces outils ? Information et réponse aux demandes de premier niveau - Gestion des flux et services ? Délivrance de colis et courriers ? Encaissements, traitements de virements, suivi des comptes clients - Appui commercial ? Renseignement sur les offres de services ? Accroches commerciales et incitation à l'usage des services proposés Description du profil : Profil recherché Formation : - Bac +2 apprécié (commerce, banque, gestion.) - Bac validé exigé avec expérience significative dans la relation client Expérience : - Une expérience dans le secteur commercial, bancaire ou en accueil client est un atout majeur Compétences requises - Aisance relationnelle, dynamisme, sens du service - Autonomie, rigueur, ponctualité, implication - Bonne présentation et respect du principe de neutralité inhérent au service public - Capacité à travailler en station debout prolongée - Capacité à porter des charges lourdes (jusqu'à 30 kg) Conditions spécifiques - Travail du lundi au samedi - Clause de mobilité applicable - Tenue professionnelle exigée Adaptabilité et réactivité attendues face à des flux de clientèle variables