Description du poste : Vos missions Gérer les demandes clients et assister les commerciaux terrain Assurer le suivi administratif d'un portefeuille clients avec les Responsables de Secteur Répondre aux demandes clients (délais, suivi de fabrication, livraisons Réceptionner et traiter les commandes (téléphone, mail, EDI Saisir les commandes dans SAP Coordonner les réponses avec les services internes (Production, Logistique, Transport, Qualité Informer les Responsables de Secteur des échanges clients Répondre aux demandes internes (comptabilité, production, transport Gérer les demandes liées à la qualité (fiches produits.) Description du profil : Formation type BTS Commerce / Gestion de la relation client Première expérience sur un poste ADV ou commercial appréciée À l'aise dans un environnement dynamique et multitâche Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) Bon relationnel et esprit d'équipe Maîtrise des outils informatiques (SAP serait un plus) Conditions Mission de 6 mois (CDD / intérim) Horaires : 8h30 - 16h30, du lundi au vendredi Rémunération : 2 000 € à 2 250 € brut mensuel selon profil Avantages Prime transport : 22 mois Tickets restaurant : 10 € (60 % pris en charge) Prime trimestrielle selon objectifs