POSTE : Chef d'Équipe SAV H/F DESCRIPTION : SAMSIC EMPLOI, réseau dynamique composé de 400 agences réparties à travers la France et l'Europe, est à vos côtés pour vous proposer des missions de qualité. Notre client spécialisé dans le domaine du commerce de gros, recherche dans le cadre de son développement un : Chef d'équipe SAV. Vous serez au coeur de l'interface entre Business et Supply Chain. Vos missions si vous les acceptez seront : - Structurer et stabiliser l'organisation Customer Service / SAV, - Gestion des clients (mails et appels) et gestion administrative, - Mettre en place des processus, - Piloter la gestion des commandes et litiges, - Accompagner le déploiement des outils (ERP, WMS), - Structurer et développer une équipe de techniciens et administratifs. Vous pensez correspondre à cette offre ? Alors n'hésitez pas à postuler sur le site SAMSIC EMPLOI ou venez déposer votre CV auprès de notre équipe professionnelle et conviviale. Où et quand ? Au 1 Bis rue de Pinçonlieu, 1er étage, 60000 Beauvais, du lundi au Jeudi, de 8h à 12h. Ou au Ref:Beauvais SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 25000 € - 35000 € / année PROFIL : Vous avez une expérience confirmée en Customer Service B2B/ dans un environnement en croissance ou transformation et en management d'équipe. Vous avez de bonnes compétences en administratif (gestion de mails et d'appels) Vous avez une bonne maitrise des environnements ERP (type SAP ou SAGE) et une bonne compréhension des flux Supply Chain et logistiques. Vous avez un fort esprit d'équipe et très bon relationnel( (gestion avec les clients) ainsi qu'une bonne capacité d'adaptation et d'écoute. Vous avez une bonne maitrise de l'anglais, toute autre langue est la bienvenue. Vous êtes quelqu'un de dynamique et de positif, et vous aimez les challenges. En travaillant chez SAMSIC, vous bénéficierez de nombreux avantages : - Taux horaire fixe + 10% d'IFM + 10% de CP, - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment, - Acompte de paie hebdomadaire si besoin, - Application dédiée pour un suivi facilité, - CSE avantageux et bien plus.