RESPONSABILITÉS : Nous recrutons un agent de trafic en mission d'intérim Vos missions : En tant qu'Agent de Trafic, vous serez en charge du bon déroulement des vols des passagers. Vos principales responsabilités seront : - la planification et organisation des vols : - Préparation des plans de vol en tenant compte des règlementations aériennes, des conditions météorologiques et des exigences des clients. - Coordination avec les compagnies aériennes, les aéroports et les prestataires de services au sol. - Gestion des demandes de créneaux horaires (slots) et des autorisations de survol. - Suivi des vols en temps réel : - Surveillance des vols et anticipation des éventuels retards ou problèmes. - Information proactive des clients et des équipes internes en cas d'imprévu. - Gestion des modifications de dernière minute (changement d'itinéraire, de passagers, etc.). - Assistance à la clientèle : - Réponse aux demandes des clients et d'informations sur les vols. - Gestion des demandes de services annexes (transferts, hébergement, etc.). - Gestion administrative : - Constitution et vérification des dossiers de vol. - Suivi de la facturation et des règlements. PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché : - Formation : Bac +2 minimum dans le domaine du transport aérien ou une discipline connexe. - Compétences linguistiques : Maîtrise de l'anglais (oral et écrit) impérative. - Qualités personnelles : Rigueur, organisation, réactivité, sens du service client, capacité à travailler en équipe - Bon niveau en maths + esprit logique