Description du poste : Vous avez une expérience dans la gestion des commandes et souhaitez évoluer dans un poste polyvalent où rigueur, relation client et coordination interne sont au cœur des missions ? Optima, expert du recrutement, recherche pour l'un de ses partenaires un Technicien Bureau d'Etudes H/F. C'est un poste sans conception, uniquement du calcul de cotes et lecture de plan. Vos missions : * Saisir et suivre les commandes clients dans l'ERP, en garantissant la qualité et les délais fixés. * Diffuser les documents et mails liés au traitement des commandes. * Accueillir et accompagner les clients, en physique comme par téléphone. * Apporter un premier niveau d'expertise technique et commerciale en fonction des demandes. * Gérer la relation clients dans le cadre des commandes et devis (faisabilité, délais, non-conformités). * Garantir la disponibilité et la faisabilité des produits en lien avec les services internes (production, facturation, logistique). * Signaler les anomalies ou non-conformités et proposer des solutions adaptées. Description du profil :***Bonne maîtrise des outils informatiques et idéalement d'un ERP. * Connaissance du processus complet de gestion de commandes (du devis à la facturation). * Capacité à lire et interpréter des plans techniques. * Sens relationnel développé et capacité de négociation. * Organisation, rigueur et esprit commercial.