Notre cabinet de recrutement recherche pour le compte de l’un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur des services et du conseil, un(e) Agent de recouvrement F/H en CDI. Le poste est basé à Aix-en-Provence et offre une rémunération annuelle comprise entre 30 000 € et 34 000 €, selon profil et expérience. Rattaché(e) au superviseur recouvrement, vous prenez en charge un portefeuille d’encours clients et assurez la bonne gestion des créances. Votre rôle consiste à sécuriser les flux financiers tout en maintenant une relation de qualité avec vos interlocuteurs internes et externes. Vos missions principales incluent : ·Suivre les factures impayées via un outil de recouvrement dédié (relances téléphoniques, emails, courriers, mise en contentieux). ·Adapter les actions de relance en fonction de la typologie client et négocier les conditions de règlement. ·Calculer et facturer les pénalités de retard. ·Gérer les litiges et réclamations dans un esprit constructif. ·Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour analyser les situations d’impayés. ·Échanger avec la comptabilité pour fiabiliser les imputations et analyser les comptes clients. ·Travailler avec les équipes administratives sur la gestion des factures et des rejets. ·Établir des dossiers de remboursement comptables auprès des clients. ·Assurer un reporting régulier auprès de votre hiérarchie sur les situations à risque. Ce poste constitue une opportunité idéale pour un(e) professionnel(le) souhaitant développer son expertise dans un environnement collaboratif et exigeant, au sein d’une entreprise en croissance.Nous recherchons un(e) candidat(e) rigoureux(se), motivé(e) et impliqué(e), souhaitant s’investir dans une entreprise dynamique et contribuer à la sécurisation du poste clients. Le profil attendu : ·Formation supérieure Bac +2 minimum en comptabilité, gestion ou finance. ·Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire en recouvrement amiable. ·Maîtrise des techniques de recouvrement et des outils bureautiques (Excel avancé est un plus). ·Bonnes connaissances en comptabilité tiers, comptabilité clients et droit des entreprises. ·Compréhension des mécanismes contractuels et juridiques liés au poste clients. ·La maîtrise de l’anglais ou d’une autre langue étrangère constitue un atout. Les aptitudes attendues : ·Excellentes compétences en communication et en négociation. ·Aisance téléphonique pour mener des relances professionnelles et transmettre des informations claires. ·Autonomie, sens de l’initiative et réactivité dans la gestion des situations. ·Rigueur et organisation pour assurer la fiabilité des données et le respect des délais. ·Esprit de synthèse et capacité à restituer des informations pertinentes. ·Respect strict des procédures internes et réglementaires. Vous interviendrez au sein d’une équipe soudée et serez en contact direct avec de nombreux interlocuteurs internes (services commerciaux, administratifs, comptables, opérationnels) ainsi qu’avec des clients externes. Au-delà des compétences techniques, c’est votre professionnalisme, votre engagement et votre sens relationnel qui feront la différence. Ce poste offre de réelles perspectives d’évolution dans une entreprise où la qualité du travail et l’implication des collaborateurs sont valorisées.