L'Hôtel Les Suites Maison Bouvier est situé au coeur de la station de Tignes et réunit 24 suites, un restaurant gastronomique étoilé Ursus, un lounge bar ainsi qu'un espace spa. Rattaché(e) à la Responsable Hébergement, vous représentez et dirigez le service de Réception en veillant à l'exécution d'un service de qualité et d'un niveau irréprochable. Passionné(e) par la relation clientèle, vous intégrez une équipe dynamique, pour vivre une saison d'hiver enrichissante dans l'environnement unique d'une Maison de famille, au sein de notre établissement 5 étoiles. En tant que Chef(fe) de Réception, les missions qui vous seront confiées au sein de notre établissement sont les suivantes : Accueillir les clients et s'assurer du bon déroulement de leur séjour Participer et superviser la prise de réservations Hôtel et restaurants en relai du Responsable réservations Contrôler les réservations et la facturation des clients Suivre quotidiennement les prestataires externes, facturation et vérification Suivre et gérer les débiteurs Assister la Responsable Hébergement dans ses tâches quotidiennes, administratives et commerciales Superviser, coordonner et former l'équipe de Réception et réaliser les plannings Gérer les éventuelles situations de conflit ou de réclamation Support à l'équipe de Réception en période de forte affluence, et sur certaines périodes plus calmes possibilité de prise de shift Veiller et gérer l'e-reputation : répondre aux avis clients en accord avec la Direction Faire circuler les informations à l'équipe Réception et à la Direction, et veiller à la bonne communication avec chacun des servicesLes missions sont susceptibles d'évoluer selon le profil et la motivation du candidat. La date de prise de Poste est flexible. PROFIL RECHERCHÉ Passionné(e) par le secteur de l'Hôtellerie haut de gamme, Vous avez une présentation irréprochable, Vous êtes organisé(e), à l'écoute et sensible aux détails. Et aimez transmettre votre savoir-faire et manager une équipe. Vous êtes également dynamique, polyvalent(e) avec une aisance relationnelle, Bénéficiez d'un réel esprit d'équipe et du sens des responsabilités. Une expérience en hôtellerie de luxe à ce poste est indispensable. Votre maîtrise de l'anglais est indispensable, à l'écrit comme à l'oral, une autre langue serait un plus.Savoir-être, rigueur, bienveillance, passion, disponibilité et sourire sont les maîtres mots de nos équipes. Rejoindre notre Maison, c'est recevoir un accueil très chaleureux, un management ouvert et participatif constant. Aussi, vous aurez l'opportunité d'intégrer une entreprise à taille humaine aux valeurs familiales fortes, qui mise sur la détection des talents et l'évolution en interne au fil des saisons.