En rejoignant HTC : Vous intégrez une équipe d'une soixantaine de collaborateurs qui accompagnent les organismes HLM et les collectivités locales dans leurs projets stratégiques et opérationnels, afin d'améliorer les conditions de vie des habitants, optimiser leur fonctionnement interne et accélérer la transition énergétique et environnementale du patrimoine immobilier. Vous apportez une expertise et un conseil stratégique et opérationnel innovant auprès des acteurs de l'habitat situés sur l'ensemble du territoire national : conduite de plans d'action, gestion de projet, adaptation des organisations, optimisation des process. Vous devenez ainsi un acteur majeur de la transformation du secteur de l'habitat social dans ses enjeux environnementaux, sociaux et économiques. Vous participez également activement à la vie collective de notre Cabinet soucieux du bien-être des collaborateurs, de l'équilibre entre le travail collectif et l'autonomie, des conditions de travail et de l'égalité professionnelle. Vous intégrez ainsi une ambiance de travail respectueuse et chaleureuse, et bénéficiez d'un cadre social favorable à l'épanouissement personnel et professionnel : - Accord collectif de télétravail - Volume d'environ 17 RTT par an - Compte épargne temps - Evénements internes : Afterwork, séminaires, collectes solidaires. - Primes de performance - Primes d'intéressement - Tickets restaurant de 9,50 € pris en charge à hauteur de 60% - Mutuelle & Prévoyance performantes Votre quotidien - S'impliquer dans la vie de l'équipe en contribuant au développement de notre activité, de nos outils et de nos méthodes. - Participer, au sein d'une équipe projet, à la conduite de prestations de conseil auprès de nos clients. Notamment : Missions générales : - Assurer l'animation de l'équipe MOS de Lyon, - Assurer l'élaboration de propositions (contenu, méthode, équipe de production, supports, évaluation du coût) en relation avec le responsable commercial de l'affaire et /ou le client ; - Piloter la production de missions et assurer le management des ressources du projet le temps de celui-ci en lien avec les équipes mobilisées ; - Assurer la relation client sur la durée du projet et la conformité de la prestation aux dispositions contractuelles (présence à certaines réunions, facturation, .) ; - Valider la production, suivre les délais et les coûts de production, identifier et gérer les éventuels problèmes liés aux opérations ; - Assurer le reporting du projet, la capitalisation des méthodes, outils et supports spécifiques de la mission ; -Former, suivre l'équipe, participer au recrutement des chargés de MOS et enquêteurs. Missions liées à des opérations : - Réaliser des entretiens en face à face au domicile de ménages ; - Analyser la situation des ménages rencontrés ; - Analyser des données statistiques, rédiger des rapports de synthèse ; - Accompagner les personnes en difficultés, trouver avec l'ensemble des acteurs sociaux des solutions adaptées ; - Jouer le rôle d'interface avec l'ensemble des partenaires impliqués dans les opérations, gérer à la fois des problèmes du quotidien, administratifs, techniques et sociaux ; - Assurer le rôle de médiateur entre les locataires et les différents partenaires ; - Intervenir dans le cadre de réunions partenariales ; - Remplacer ponctuellement les chargé(e) de MOS sur leurs missions. Profil recherché Diplômé(e) d'une filière sanitaire et sociale et doté(e) d'une expérience de 8 à 10 ans, idéalement acquise au sein d'un cabinet de conseil dans des secteurs d'activité d'utilité sociale (bailleur social, service public, collectivités locales.), vous disposez des qualités suivantes : - Bonne connaissance du secteur social et du monde HLM - Maîtrise des outils et méthodes de reporting - Compétences managériales - Gestion de projet - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint) - Curiosité, disponibilité, rigueur et engagement - Goût du contact, de l'écoute, du dialogue et de la convivialité Poste basé à Lyon Le poste est à pourvoir rapidement Rémunération : selon profil Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : à partir de 38 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : Télétravail hybride (69009 Lyon)