Qui sommes nous ? Forte de plus de 20 ans d'expérience et de collaboration, Procheque Nord œuvre pour répondre aux besoins de nos clients avec un large choix de prestations alliant la technologie, l'innovation et l'expertise humaine ! Nos métiers sont : * Le traitement de données * La saisie de données * Le contrôle de dossiers clients * La préparation - tri - dématérialisation de documents et de chèques * La gestion des demandes de retraite complémentaire, d'affiliation mutuelle, création de compte bancaire et liquidation des feuilles de soins... Nous accompagnons nos partenaires dans leurs projets d'externalisation et de transformation digitale. Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise de plus de 550 collaborateurs basées sur Roubaix. Nous mettons en avant le capital humain dans sa globalité de ce fait, Procheque Nord est une entreprise handi accueillante où nous promouvons l'employabilité des personnes en situation de handicap. Rattaché(e) au manager d'équipe, vos missions sont (liste non exhaustive) : * Analyse et traitement des dossiers de prévoyance * Calcul des indemnités journalières (IJ) en conformité avec les garanties contractuelles * Gestion des opérations de règlement (contrôle et mise en paiement) * Vérification de la complétude et de la conformité des pièces justificatives * Détection des anomalies et application des règles de gestion * Collaboration avec les différents interlocuteurs internes Vous serez amené(e) à recevoir des appels des adhérents et des agences. Respecter les règles de gestion spécifiques en vue d'assurer la satisfaction client et notamment : - Veiller au bon respect des indicateurs délai qualité, - Renseigner les tableaux de bord et / ou outils de suivi de production. Profil De formation Bac à Bac+2 ou expérience équivalente, vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se), assidu(e), faites preuve de bonnes capacités d'analyses et d'adaptation ; Vous avez une connaissance sur l'environnement de l'assurance et une expérience dans la prévoyance. Vous justifiez d'une bonne maîtrise des outils bureautiques. Vous savez mettre à profit vos qualités et compétences pour assurer de manière autonome la gestion de vos dossiers ; alors le poste est fait pour vous ! Informations complémentaires : * Prise en charge de 65% des Frais de Transports en Commun * Mutuelle de l'entreprise * Participation sur les bénéfices à partir de 3 mois d'ancienneté * Titre du restaurant