METIER INTERIM ET CDI LA ROCHE SUR YON recherche pour son client spécialisé dans la conception et fabrication de produits à destination du bâtiment, un(e) assistant(e) commercial(e) polyvalent(e). Motif du contrat : Remplacement Sous la responsabilité du Responsable ADV, vous assurez l'interface régulière entre les clients et l'entreprise afin d'assurer le bon déroulement des ventes. Vos principales missions : - Renseigne et conseille techniquement et commercialement les clients au téléphone. - Traite la réception des commandes clients (vérifie la cohérence des éléments : code, désignation, quantité et prix, adresse de livraison ...). - Saisit les commandes nationales. - Contrôle et débloque les commandes EDI. - Suit les commandes clients et les livraisons. - Créé et met à jour les devis pour les clients selon les demandes. - Traite, constitue les dossiers et accompagne la gestion des litiges et retours clients. - Réalise des appels sortants (relances devis, recueillir des renseignements sur les commandes et promouvoir les opérations commerciales. - Est en support et collabore étroitement avec les commerciaux terrain du secteur attribué. - Utilise l'ensemble des documents et supports (Qualité, SAP, ...) - Assure le rôle de référent administratif pour les clients. - Envoi les documents et échantillons aux ATC. - Peut être amené à remplacer d'autres TCS / ADV en cas d'absence. Durée du contrat : jusqu'au 31/12/2025 Taux horaire : 14EUR - Bac +2 souhaité et expérience significative en ADV ou service clients (BtoB). - Maitrise des outils bureautiques et d'un ERP. - Compétences relationnelles et commerciales - Appétence souhaitée pour le secteur du bâtiment / produits techniques.